Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Identifikace prodávajícího

Bala Space s.r.o., Třešňová 2833, Těptín, 251 68 Kamenice,
IČO: 19145594, DIČ: CZ19145594, datová schránka: v3wtrwm,
e-mail: info@balastore.cz (dále jen „Prodávající“).

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu balastore.cz. Smlouva je uzavírána v českém jazyce prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. Před odesláním objednávky má možnost údaje kontrolovat a opravovat.

4. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba probíhá výhradně online kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

5. Doprava a dodání zboží

Doručení je realizováno prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místa. Zboží je standardně odesíláno do 3 pracovních dnů. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.

6. Nepřevzetí zásilky

V případě nepřevzetí zásilky má Prodávající právo požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s marným doručením a vrácením zásilky.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem, písemně nebo jiným prokazatelným způsobem. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.

8. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

9. Výjimky z odstoupení

Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit u zboží dodaného v uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, zejména u kosmetických produktů dle § 1837 občanského zákoníku.

10. Recenze

Prodávající ověřuje recenze propojením hodnocení s konkrétní objednávkou v interním systému.

11. Mimosoudní řešení sporů

Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím ČOI.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů zveřejněným na e-shopu.

13. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouvy jsou archivovány nejméně po dobu 5 let. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na e-shopu. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit pro budoucí objednávky.